pos機(jī)壞了換新

壞了可以更換! 但是注意以下幾點(diǎn)

第一：更換同一收單方同一品牌POS機(jī)，比方說之前辦理的POS機(jī)器壞了，重新?lián)Q一臺(tái)同樣的機(jī)器，這種情況個(gè)人無法完成，需聯(lián)系當(dāng)初給自己辦理POS的人讓支付公司渠道處理，解綁舊機(jī)器，重新綁定新POS機(jī)器;

第二：更換同一收單方不同類型的機(jī)器，這種情況下大多可直接辦理新機(jī)器，注冊(cè)綁定新POS機(jī)器即可;

第三：不同收單方的機(jī)器可隨意更換。也就是屬于不同支付公司的POS機(jī)器，只要自己認(rèn)可該P(yáng)OS品牌和費(fèi)率，直接購買注冊(cè)，綁定POS機(jī)器即可;

POS機(jī)壞了維修

每個(gè)廠家的POS機(jī)都是有保修期的,基本上都是一年左右,如果在一年內(nèi)非人為破壞,不能使用,可以進(jìn)行返廠維修的,不收取費(fèi)用。

如果超出保修期的時(shí)間,也可以進(jìn)行維修,只不過維修的費(fèi)用需要商戶自己承擔(dān),如果后期商戶POS機(jī)出現(xiàn)問題,建議還是返廠維修,不要自行去維修店維修。 有的商家辦理完P(guān)OS機(jī),后期POS機(jī)出現(xiàn)問題,聯(lián)系不到銷售人員,可見找到正規(guī)銷售渠道是多么重要。

常用的POS故障分析和處理方法！

1、POS結(jié)算時(shí)，將前一天的交易一起帶出或提示對(duì)賬不平。

原因及處理方法:

這是POS終端軟件不完善造成的，軟件故障不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端接到主機(jī)的日切標(biāo)志后，POS終端必須在主機(jī)上取回新的工作密鑰，這就是我們每天要求POS簽到的要求。此時(shí)，POS機(jī)必須結(jié)算并清空昨天的流水，然后才能進(jìn)行新的流水操作。

若POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，則表明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作，沒有清空流水動(dòng)作。

在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流水溢出，導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)誤、對(duì)賬不一致等莫名其妙的交易故障。結(jié)算不一致，如果昨天的流水沒有清空，或者今天的流水提前清空，流水丟失，結(jié)算就會(huì)不一致。結(jié)算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。

2、POS多張卡交易顯示“無效卡號(hào)”

原因：目前無效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭沒有讀取磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)無效卡號(hào)提示。解決方法:

第一，如果POS機(jī)不能讀出所有磁條卡的磁條三磁道或二磁道，可以用清潔磁頭專用卡清潔磁頭。如果還是讀不出來，需要更換磁頭；

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